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お渡し時期の目安として、日本版もしくは、韓国版の区別をつけております。

韓国版（）に関しましては、ご注文後の輸入となりますのでお届けまで時間がかかりますことをご了承下さい。お渡し時期は下表を参考にして下さい。

【商品のお届け時期】
・日本版：在庫がない場合はご注文承諾後、お渡しまでに1-2週間かかります。
※予約商品はご注文のタイミングにより発売日にお届けできない可能性がございます。（商品ごとにメーカー指定の予約締切日が設定されている関係で、発売日前にご注文頂いた場合でも発売日にお届けできない場合がございます）
・韓国版：在庫がない場合はご注文承諾後、お渡しまでに2-3週間かかります。
※韓国版予約商品は輸入・関税等に日数が掛かるため、現地発売日から10日程遅れてのお届けとなります。

※韓国版の場合は通関、現地事情、配送状況などにより遅れる場合があります。
※現地品切れ商品やメーカーからのお取り寄せの場合は更にお時間がかかります。あらかじめご了承下さい。

※予約商品と他の商品を一緒にご注文頂いた場合、すべての商品が揃ってからの発送となりますので、予約商品をご注文の際は十分ご注意ください。

当店では韓国直輸入品と国内製品を取り扱っております。
韓国版と日本版の区別としまして、商品それぞれに（日本版）か、（韓国版）のマークを付けております。ご注文の際はよくご確認頂き、ご注文して頂きますようお願い致します。
なお、韓国版には「日本語字幕」や「日本語吹き替え」「日本語訳」「日本語説明」などはございません。またDVDに関しましては、リージョンコードが異なるため、通常の日本製のプレーヤーでは再生できません。韓国版と日本版のご注文をお間違えの場合、返品・交換は致しかねますので、予めご了承ください。

韓国版については韓国からの輸入品という特性上、細かい傷や汚れ・パッケージのへこみ等がある場合が多く、これらを理由にした返品・交換はお受けできかねます。何卒ご理解・ご了承いただけますようお願いいたします。

輸入盤ソフトにおいては、再生機器との相性によりまれに再生ができないケースが見られます。（例：CDプレイヤーでは再生できないが、PCでは再生できる　等）。お持ちの再生機器にて再生ができない場合も、商品自体の不良ではないため返品・交換はお受けすることができません。なにとぞご理解頂けますようお願い申し上げます。

1. ご注文後、お客様にご登録して頂いたメールアドレスに、「ご注文確認メール」が届きます。（届かない場合はご登録頂いたメールアドレスに不備がございますので、当店までご連絡下さい）

2. 発送日に当店より「出荷通知メール」をお送り致します。

【お客様へのお願い】
◎ご注文確定時にご記入頂いたお客様の情報（住所・お名前・電話番号・メールアドレス等）は必ずお間違いがないか確認して下さい。間違いがあった場合お届けすることが出来ません。再度確認して頂きますようお願い致します。
◎商品のほとんどが韓国から輸入しているため、入荷に1週間から10日程度時間がかかります。あらかじめご了承下さい。
◎いくつかのご注文を一つにまとめるというご要望にはお応えできません。予めご了承下さい。

キャンセル・返品・交換　（⇒詳細については、こちらをご覧下さい）
当店では全てのお客様にご満足いただける製品とサービスの提供に努めており、 品質管理および発送作業には十分注意いたしておりますが、 万が一、不良品が発見された場合、商品後8日間以内に、メールまたはお電話にてご連絡ください。また、商品に不良が無く、お客様のご都合による返品はお取り扱いいたしませんので、あらかじめご了承ください。 配送途中の破損などの事故がございましたら、弊社までご連絡ください。
なお、商品が到着前の段階であっても既に発送準備にとりかかっているご注文に関してはキャンセルを承ることができません。

・お支払いは、「コンビニ決済」、「クレジット」、「代金引換」の3種類。全て後払いですので、安心してお買い物頂けます。
・ご注文後、ご登録されたメールアドレスにお支払金額をお知らせ致しますのでご確認下さい。
・お支払い方法は以下よりお選び下さい。

◎このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。

◎ご注意
後払い手数料：315円　※商品1万円以上お買い求めで、手数料無料！
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で52,500円（税込）迄です。
詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。

◎ご利用可能なクレジットカード：VISA、MASTER、JCB、ダイナースの他、上記カード会社 のマークがプリントされているカードをご利用いただけます。
※上記のカードであっても発行形態によりご利用になれない場合がございますので予めご了承ください。

◎ご利用方法：一括払い、リボルビング払い、分割払い
※お支払い回数は3回、4回、10回、15回、20回よりお選びください。
ただしクレディセゾン、ダイナースカードでの分割払いはご利用いただけません。ご注意ください。

◎ボーナス一括払い
夏ボーナス一括払い受付期間は、12月16日より5月31日までとなります。
冬ボーナス一括払い受付期間は、7月16日より10月31日までとなります。

◎クレジットカードのお客様控えは、電子決済で行っておりますので、存在しません。ご安心下さい。またご利用明細については、カード会社からの利用明細書をご覧下さい。
なお、弊社ではSSLシステムを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

宅配業者：佐川急便　
※手数料／315円（税込） ※商品1万円以上お買い求めで、手数料無料！

◎お支払総額は以下の通りです。
商品代金合計(税込) ＋ 送料(税込) ＋ 代引手数料(税込)

◎代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。

◎商品は注文の承諾メールをお送りした後、1週間から10日でお届けいたします。（注文製作品及び韓国倉庫にあるものに関しては2週間から20日程度お待ち頂く場合があります。）

◎ご注文者とお届け先が異なる場合は、お手数をお掛けしますが各々にご連絡を取らせて頂いてからのご発送となりますので、何卒ご了承ください。

【代引手数料料金表】全国一律料金／315円（税込） ※商品1万円以上お買い求めで、手数料無料！
【まとめ買い計算規則】1個分代引手数料とする
【代引業者指定】佐川急便株式会社

お支払方法の変更は基本的にはお受け出来ません。万が一変更される場合でも、暗証番号や、会員へのログイン、ポイントの関係もございますので、お客様自身に行って頂かなくてはなりません。予めご了承ください。

商品は弊社国内倉庫にて確実に検品を行い、宅配便にてみなさまのお手元へ配達致します！
※確実にお客様のお手元に届けるため、メール便は対応しておりません。何卒ご了承下さい。
※誠に申し訳ございませんが、日本国外へのご発送は一切承っておりません。予めご了承下さい。

お問い合わせ番号で配達状況の確認ができます。※発送後、通知メールにお問い合わせ番号を明記しますのでご確認下さい。
→ 配達状況のご確認はこちら

◎沖縄県・一部離島・一部地域を除き、一律390円でお届けします。沖縄県・一部離島・一部地域へのお届けは別途送料が必要です。また配送業者が変わる場合がございます。予めご了承ください。
※お買い物商品の合計金額が10,000円（税込）以上の場合、送料390円分を無料にてお届け致します。

ご希望の配達時間を下記6つの時間帯からお選び頂けます。
　・午前中
　・12～14時
　・14～16時
　・16～18時
　・18～20時
　・19～21時
※交通状況、天候等の影響によりお届け時間が前後する場合がございます。予めご了承下さい。

◎注文者様と送付先様が同じ場合は、お買上明細書をお荷物に同梱しております。
◎注文者様と送付先様のお名前が違う場合（ギフトでのご注文の場合）は、基本的にお買上明細書をお荷物に同梱致しません。お買上明細書は、当店よりお送りしておりますメールをご参照下さい。

◎商品に不良が無く、お客様のご都合による返品・交換・キャンセルはお受けできませんので、あらかじめご了承ください。
万が一お客様都合による返品がなされた場合にはお送りさせていただいた送料、返品送料、キャンセル事務手数料を頂く場合がございますので、よくお確かめになってからご注文頂きますようよろしくお願い致します。

◎すでに出荷準備にとりかかっているご注文に関してはキャンセルを承ることができかねます。

◎商品がお手元に届きましたら、すぐに、注文内容と相違がないか確認して下さい。

◎商品の品質については万全を期しておりますが、万が一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後8日間以内にご連絡下さい。返品・交換をさせていただきます。（この場合送料は当店が負担致します。）

◎韓国版製品については輸入品という特性上、入荷時点での細かい傷や汚れがある場合が多く、これらを理由にした返品・交換はお受けしかねます。なにとぞご了承頂き、ご理解の上ご購入頂けますようよろしくお願いいたします。

◎輸入盤ソフトにおいては、再生機器との相性によりまれに再生ができないケースが見られます。（例：CDプレイヤーでは再生できないが、PCでは再生できる　等）。お持ちの再生機器にて再生ができない場合も、商品自体の不良ではないため返品・交換はお受けすることができません。なにとぞご理解頂けますようお願い申し上げます。

◎お届けから9日間以上過ぎますと、返金、返品につきましては、ご相談致しかねますのでご了承下さい。

◎配送途中の破損などの事故がございましたら、当店までご連絡下さい。送料・手数料ともに当店負担で早急に新品をご送付致します。その際の応対は運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございますので、あらかじめご了承下さい。（但し、在庫がない商品に関しては交換が出来ない場合がございます。）

◎なお、ご注文内容、返品・交換・キャンセル・変更などに関するお問合せの場合はご注文時の【お名前】【受注番号】【メールアドレス】をご用意の上お問合せ下さい。上記が確認できない場合ご希望に添いかねますので何卒ご了承下さい。

原則として保証書がついていない商品に関しましては、初期不良以外の修理・交換はお受け致しかねますので、予めご了承の上ご利用下さいますようお願い申し上げます。

◎当店取り扱いの商品のほとんどは輸入商品です。お客様からのご注文後の輸入となる商品も多数ございますのでお届けには時間がかかる場合があります。お急ぎの場合は在庫状況をお問い合わせ下さい。

◎Mstoreでは、出来るだけ早くお客様のお手元にお届けできるようできる限り在庫切れのないよう配慮しておりますが、メーカー在庫切れや廃盤などで、お客様にご迷惑をおかけする場合がございます。ご了承下さい。

◎撮影環境・ディスプレイ等の関係で、商品写真と実物の色とが多少異なる場合もございますので、予めご了承下さい。
◎商品説明は予告なく変更される場合がございますので予めご了承ください。
◎直輸入商品などはレート（為替）により、商品価格が予告無く変更される場合がございます。ご了承ください。
◎ご注文番号の違ういくつかのご注文を一つにまとめる事は出来かねますのでご了承下さい。